Comunicación oral

La comunicación oral es el proceso mediante el cual las personas intercambian ideas, pensamientos, emociones o información a través del habla. Es una de las formas más comunes y efectivas de comunicación humana, ya que permite una interacción directa, inmediata y muchas veces más clara que la comunicación escrita.

Características de la comunicación oral

Inmediata y espontánea
Usa lenguaje claro y directo
Se apoya en el tono de voz y lenguaje corporal
Permite retroalimentación inmediata

Comunicación verbal y no verbal

Verbal: Lo que se dice (palabras, frases).

No verbal: Cómo se dice (gestos, postura, expresiones, tono de voz).

Funciones y características del orador

Funciones: Informar, persuadir, entretener o motivar

Características: Claridad, seguridad, empatía, dominio del tema, buena dicción y control del lenguaje corporal.

Estructura general del discurso

-Introducción: Presenta el tema y capta la atención.
-Desarrollo: Expone ideas principales con ejemplos o argumentos.
-Conclusión: Resume y refuerza el mensaje principal.

      Audio sobre mi experiencia personal

Formas de expresión oral

Son las diferentes maneras en que usamos la voz para comunicarnos, según la situación y el número de personas involucradas.

Tipos singulares

Expresiones orales individuales, como:

Monólogo

Entrevista

Relato personal

 Tipos plurales

Expresiones orales con varias personas, como:

Diálogo

Debate

Mesa redonda

Conversación grupal

 

Auxiliares de la comunicación oral

Recursos que mejoran o apoyan la expresión oral, como:

Entonación y pausas

Lenguaje corporal

Ayudas visuales (diapositivas, imágenes)

Uso correcto del lenguaje

Proceso y elementos de comunicación

 Importancia

En el siguiente video hablo sobre la importancia de la comprensión del "Proceso y elementos de la comunicación" dirigido hacia la preparación profesional de un estudiante de Ingeniería en Sistemas Computacionales.

La comunicación profesional no se limita a transmitir información: es un proceso dinámico que integra envíos, recepción, ajuste continuo y conexión emocional. Ser consciente de cada elemento: emisor, mensaje, canal, receptor, ruido y  la retroalimentación y gestionarlos activamente convierte tus interacciones en herramientas poderosas para avanzar en tu carrera, crear equipos sólidos y alcanzar metas con mayor eficacia.

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Proceso y elementos de la comunicación

   Resumen: Proceso y elementos de comunicación

Para que el proceso de comunicación se desarrolle de manera correcta y sea efectivo, se basa de los siguientes elementos:

Emisor: Es el individuo que empieza el proceso de comunicación, codifica y envía un mensaje a otra persona.

Receptor: Es quien recibe y decodifica el mensaje que recibe de parte del emisor.

Código: Son los signos o símbolos empleados por el emisor para crear el mensaje, y que son conocidos por el receptor para su interpretación o decodificación.

Mensaje: Es la información o contenido que el emisor va a compartir con el receptor.

Canal de comunicación: Es el medio físico empleado por el emisor para enviar el mensaje.

Ruido: Son los medios externos u obstáculos que pueden afectar la emisión y/o recepción del mensaje.

Retroalimentación: Es la respuesta que envía el receptor al emisor y viceversa. Esto garantiza la eficacia del proceso comunicativo. 

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 Etapas del proceso de comunicación

Intención de comunicar: El emisor decide qué desea transmitir.

Codificación del mensaje: El emisor convierte sus pensamientos en símbolos o signos comprensibles para el receptor.

Selección del canal de comunicación: El emisor elige el medio a través del cual enviará el mensaje (oral, escrito, visual, etc.).

Transmisión del mensaje: El mensaje es enviado al receptor a través del canal seleccionado.

Recepción del mensaje: El receptor recibe el mensaje enviado por el emisor.

Decodificación del mensaje: El receptor interpreta y comprende el mensaje recibido.

Respuesta del receptor: El receptor envía una respuesta al emisor, completando el ciclo de comunicación.

Conclusión:

Comprender y gestionar la retroalimentación y el ruido son esenciales para una comunicación efectiva. Ambos elementos influyen directamente en cómo se transmite y recibe la información, y su manejo adecuado puede mejorar significativamente nuestras interacciones personales y profesionales.

Bibliografía:

Formarse. (2024, 5 de septiembre). Proceso de comunicación: Elementos y etapas. Econopedia.

Significados. (s. f.). Proceso de comunicación: qué es, elementos y ejemplos. Enciclopedia Significados.

Psícologiaymente. (s. f.). Los 8 elementos de la comunicación: características y ejemplos.

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Retroalimentación y ruido

 Retroalimentación 

La retroalimentación, también conocida como feedback, es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Esta interacción bidireccional permite al emisor verificar si su mensaje ha sido comprendido correctamente y ajustar su comunicación en consecuencia. Sin retroalimentación, el proceso comunicativo se vuelve unidireccional y pierde eficacia.

Ejemplo

 un profesor explica un concepto complejo en clase. Si los estudiantes asienten con la cabeza, hacen preguntas o muestran expresiones faciales que indican comprensión o duda, el profesor recibe retroalimentación. Con esta información, puede decidir continuar, aclarar puntos específicos o cambiar su enfoque para mejorar la comprensión.

Ruido

El ruido se refiere a cualquier interferencia que distorsiona el mensaje original durante el proceso comunicativo. Puede ser físico (como ruidos ambientales), psicológico (como prejuicios o emociones), fisiológico (como problemas auditivos) o semántico (como diferencias en el entendimiento del lenguaje).

Ejemplo

Durante una videoconferencia, el sonido de fondo de una construcción cercana puede dificultar la comprensión de lo que se dice. Este ruido físico interrumpe el flujo de información y puede llevar a malentendidos.

Comunicación oral y escrita

 Proceso y elementos de comunicación

Es un intercambio dinámico y continuo de información entre un emisor y un receptor. Para que sea efectivo, intervienen varios elementos clave. Esto es fundamental para la comunicación en nuestra vida cotidiana.

Elementos: 

Emisor: es quien origina y codifica el mensaje

Receptor: es quien recibe y decodifica el contenido.

Mensaje: es la idea o la información transmitida.

Código: es el lenguaje o sistema de signos que el emisor y el receptor comparten.

Canal o medio: la vía por la que viaja el mensaje (voz, texto, medios digitales, etc.).

Contexto o situación: es el entorno físico, temporal, cultural y psicológico que rodea al acto comunicativo.

Ruido o barreras: factores que distorsionan el mensaje (interferencias, distracciones, prejuicios…).

Retroalimentación: la respuesta del receptor que confirma la comprensión o genera ajustes.

  

Ejemplos: 

comprender el proceso de comunicación te ayuda a:

-Facilitar la organización y colaboración
-Preservar y transmitir conocimientos
-Mejorar la toma de decisiones y resolver conflictos
-Fortalecer relaciones y el bienestar emocional
-Impulsar la eficiencia organizacional

Comprender el funcionamiento del proceso de comunicación es fundamental para muchos casos de la vida cotidiana, profesional y estudiantil. Una comunicación bien estructurada, con flujo adecuado en todas las direcciones, es clave para alcanzar metas, prevenir o resolver conflictos y garantizar la eficiencia organizacional. Un proceso de comunicación eficaz minimiza malentendidos, errores operativos y disputas, lo que desplaza tiempo y recursos hacia tareas productivas. Las empresas que comunican de forma transparente y continua desarrollan un clima laboral de confianza, compromiso y buena retención del talento.

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