Retroalimentación
La retroalimentación, también conocida como feedback, es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Esta interacción bidireccional permite al emisor verificar si su mensaje ha sido comprendido correctamente y ajustar su comunicación en consecuencia. Sin retroalimentación, el proceso comunicativo se vuelve unidireccional y pierde eficacia.
Ejemplo
un profesor explica un concepto complejo en clase. Si los estudiantes asienten con la cabeza, hacen preguntas o muestran expresiones faciales que indican comprensión o duda, el profesor recibe retroalimentación. Con esta información, puede decidir continuar, aclarar puntos específicos o cambiar su enfoque para mejorar la comprensión.
Ruido
El ruido se refiere a cualquier interferencia que distorsiona el mensaje original durante el proceso comunicativo. Puede ser físico (como ruidos ambientales), psicológico (como prejuicios o emociones), fisiológico (como problemas auditivos) o semántico (como diferencias en el entendimiento del lenguaje).
Ejemplo
Durante una videoconferencia, el sonido de fondo de una construcción cercana puede dificultar la comprensión de lo que se dice. Este ruido físico interrumpe el flujo de información y puede llevar a malentendidos.
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