Proceso y elementos de comunicación

 Importancia

En el siguiente video hablo sobre la importancia de la comprensión del "Proceso y elementos de la comunicación" dirigido hacia la preparación profesional de un estudiante de Ingeniería en Sistemas Computacionales.

La comunicación profesional no se limita a transmitir información: es un proceso dinámico que integra envíos, recepción, ajuste continuo y conexión emocional. Ser consciente de cada elemento: emisor, mensaje, canal, receptor, ruido y  la retroalimentación y gestionarlos activamente convierte tus interacciones en herramientas poderosas para avanzar en tu carrera, crear equipos sólidos y alcanzar metas con mayor eficacia.

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Proceso y elementos de la comunicación

   Resumen: Proceso y elementos de comunicación

Para que el proceso de comunicación se desarrolle de manera correcta y sea efectivo, se basa de los siguientes elementos:

Emisor: Es el individuo que empieza el proceso de comunicación, codifica y envía un mensaje a otra persona.

Receptor: Es quien recibe y decodifica el mensaje que recibe de parte del emisor.

Código: Son los signos o símbolos empleados por el emisor para crear el mensaje, y que son conocidos por el receptor para su interpretación o decodificación.

Mensaje: Es la información o contenido que el emisor va a compartir con el receptor.

Canal de comunicación: Es el medio físico empleado por el emisor para enviar el mensaje.

Ruido: Son los medios externos u obstáculos que pueden afectar la emisión y/o recepción del mensaje.

Retroalimentación: Es la respuesta que envía el receptor al emisor y viceversa. Esto garantiza la eficacia del proceso comunicativo. 

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 Etapas del proceso de comunicación

Intención de comunicar: El emisor decide qué desea transmitir.

Codificación del mensaje: El emisor convierte sus pensamientos en símbolos o signos comprensibles para el receptor.

Selección del canal de comunicación: El emisor elige el medio a través del cual enviará el mensaje (oral, escrito, visual, etc.).

Transmisión del mensaje: El mensaje es enviado al receptor a través del canal seleccionado.

Recepción del mensaje: El receptor recibe el mensaje enviado por el emisor.

Decodificación del mensaje: El receptor interpreta y comprende el mensaje recibido.

Respuesta del receptor: El receptor envía una respuesta al emisor, completando el ciclo de comunicación.

Conclusión:

Comprender y gestionar la retroalimentación y el ruido son esenciales para una comunicación efectiva. Ambos elementos influyen directamente en cómo se transmite y recibe la información, y su manejo adecuado puede mejorar significativamente nuestras interacciones personales y profesionales.

Bibliografía:

Formarse. (2024, 5 de septiembre). Proceso de comunicación: Elementos y etapas. Econopedia.

Significados. (s. f.). Proceso de comunicación: qué es, elementos y ejemplos. Enciclopedia Significados.

Psícologiaymente. (s. f.). Los 8 elementos de la comunicación: características y ejemplos.

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Retroalimentación y ruido

 Retroalimentación 

La retroalimentación, también conocida como feedback, es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Esta interacción bidireccional permite al emisor verificar si su mensaje ha sido comprendido correctamente y ajustar su comunicación en consecuencia. Sin retroalimentación, el proceso comunicativo se vuelve unidireccional y pierde eficacia.

Ejemplo

 un profesor explica un concepto complejo en clase. Si los estudiantes asienten con la cabeza, hacen preguntas o muestran expresiones faciales que indican comprensión o duda, el profesor recibe retroalimentación. Con esta información, puede decidir continuar, aclarar puntos específicos o cambiar su enfoque para mejorar la comprensión.

Ruido

El ruido se refiere a cualquier interferencia que distorsiona el mensaje original durante el proceso comunicativo. Puede ser físico (como ruidos ambientales), psicológico (como prejuicios o emociones), fisiológico (como problemas auditivos) o semántico (como diferencias en el entendimiento del lenguaje).

Ejemplo

Durante una videoconferencia, el sonido de fondo de una construcción cercana puede dificultar la comprensión de lo que se dice. Este ruido físico interrumpe el flujo de información y puede llevar a malentendidos.